Términos y Condiciones

1.Condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el nombre de dominio “LE JARDIN DE VANESSA” así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El simple acceso al eshop https://lejardindevanessa.com

atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente al eshop https://lejardindevanessa.com sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
  • Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cuando acceda al eshop https://lejardindevanessa.com, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones, aunque la modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

  1. Condiciones de compra

El eshop https://lejardindevanessa.com está accesible a clientes que se encuentren en cualquier parte del mundo, aunque la compra online solo está disponible para Europa. Cualquier otro usuario, ubicado fuera de Europa, podrá ponerse en contacto con nosotros a través de contact@lejardindevanessa.com para tramitarle el pedido por otra vía.

2.1. Proceso de compra

En primer lugar, antes de comprar, puede agregar tantos productos como desee en el «carrito» o «cesta de compra». Una vez añadidos los productos a la cesta, se pasará al procedimiento del pago. En el mismo, se pedirán los datos de contacto del Usuario, datos que están salvados conforme a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento la ley de protección de datos (véase el apartado Aviso Legal y Protección de datos).

A continuación podrá realizar el pago a través de las distintas pasarelas de pago. Estos datos no son almacenados por nosotros, sino por las plataformas indicadas a tal efecto. El pago se realiza siempre a través de protocolo seguro (SSL), con lo que los datos introducidos se envían cifrados. Tras realizar el pago, automáticamente recibirá un correo con los datos del pedido, que será tramitado en el plazo de 72h, en horario de 8am a 17pm, sin incluir días festivos.

Tras realizar el pago, recibirá automáticamente la factura en formato electrónico, no obstante, si desea recibir también la factura en formato físico con su pedido, solo tiene que indicarlo en las observaciones del pedido.

El tiempo de llegada de su pedido oscila entre las 48 o 76 horas en España y en hasta 7 días laborables para el resto de Europa, dependiendo de la ubicación geográfica del Usuario y del día tramitado. No se incluye en este cómputo los días festivos, ni sábados. Podrá ver el proceso de su pedido en su cuenta personal del Sitio Web.

  1. Política de precios

Los precios de los distintos productos no varían dependiendo del país en el que se encuentre el Usuario. Se establicen cada año según curso del aceite al nivel de España.

3.1. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán en función del peso del producto y el destino del envío. Hasta que el cliente no haya seleccionado una dirección de entrega (por defecto tomará su dirección principal con la que se dio de alta o la última utilizada) no se calculará dicho importe. En cualquier caso, el importe siempre será visible por el Usuario antes de realizar el pago y nunca se le reclamarán importes adicionales tras realizar el pedido.

  1. Forma y medios de pago

Los medios de pago que el eshop https://lejardindevanessa.com ofrece al usuario son propiedad de terceros (Paypal, TPV Virtual), a través de la pasarela de pago.

Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad. El eshop  https://lejardindevanessa.com no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

  1. Condiciones de envío

Únicamente enviamos productos comprados online a España peninsular. Dependiendo del producto, también será posible el envío a otras ubicaciones geográficas dentro de Europa. Miss Tonic SL propietario del eshop https://lejardindevanessa.com no se hace responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a nosotros, casos fortuitos o de fuerza mayor. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. Miss Tonic SL propietario del eshop https://lejardindevanessa.com no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Miss Tonic SL propietario del eshop https://lejardindevanessa.com tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.

  1. Política de devolución

El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de 14 días naturales tras la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, o siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas, por ejemplo, debido al rápido deterioro del contenido en tales casos.

El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Para ello el Usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección contact@lejardindevanessa.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. También podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes.

Miss Tonic SL distribuidor de https://lejardindevanessa.com reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario.

Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, Miss Tonic SL distribuidor de https://lejardindevanessa.com devolverá al Usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.

Gastos y condiciones de envío

Esta disponible el envío a España Península, Baleares y a casi todos los países de Europa. La relación de países de Europa, se puede consultar en la lista de países que aparecen en el formulario de dirección de envío al finalizar la compra. La entrega se realizará en días laborables de lunes a viernes y:

  • Entre 48h y 72h en España Península
  • 7 días laborables, para Baleares y Europa.

Los gastos de envío se calcularán en función del peso del producto, el importe total del carrito y el destino del envío. Hasta que el cliente no haya seleccionado una dirección de entrega (por defecto tomará su dirección principal con la que se dio de alta o la última utilizada) no se mostrará dicho importe. En cualquier caso, el importe siempre será visible por el Usuario antes de realizar el pago y nunca se le reclamarán importes adicionales tras realizar el pedido.

Envíos y devoluciones

 

Los envíos se realizan con DHL.

ZONA 1: MURCIA

ZONA 2: ESPAÑA

ZONA 3: PORTUGAL

ZONA 4: FRANCIA

ZONA 5: LUXEMBURGO BÉLGICA HOLANDA MÓNACO ALEMANIA AUSTRIA REINO UNIDO

ZONA 6: DINAMARCO ESLOVENIA IRLANDA HUNGRÍA POLONIA

ZONA 7: SUIZA SUECIA NORUEGA FINLANDE